الخصوصية
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها تطبيق نيفات وموقعه، وسبب جمعها، وما يحق لك طلبه بشأنها. نجمع فقط ما نحتاجه لإتمام حجزك وإدارته. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات أو للتتبع.
من نحن
نيفات بيت عطلات خاص شمال غرب الرياض في المملكة العربية السعودية، ومعه تطبيق نيفات على iOS المخصص لحجزه ("نيفات" أو "نحن"). نحن المسؤولون عن البيانات الشخصية الموضحة هنا.
للتواصل بشأن الخصوصية: privacy@vyspir.com.
البيانات التي نجمعها
حسابك
اسمك وبريدك الإلكتروني، وكلمة المرور إذا أنشأتها. تُحفظ كلمات المرور لدى مزوّد تسجيل الدخول بصيغة مشفّرة لا يمكننا الاطلاع عليها. وإذا سجلت الدخول عبر Apple، تعطينا Apple اسمك وبريدك الإلكتروني، أو عنوانًا بديلًا إذا اخترت إخفاء بريدك.
حجزك
التواريخ، وعدد الضيوف، والإضافات، ورمز الخصم، وأي ملاحظة للمضيف، ورقم الحجز، والأسعار، وطريقة الدفع وحالته.
تسجيل الضيوف
رقم جوالك، ورقم الهوية الوطنية أو الإقامة أو جواز السفر، إذ تُلزمنا أنظمة تسجيل النزلاء في المملكة بالاحتفاظ بها لكل إقامة. ويمكنك أيضًا رفع صورة من هويتك إذا رغبت.
الدفع
يتم الدفع بالتحويل البنكي. نحتفظ بصورة الإيصال التي ترفعها لمطابقتها مع حجزك. لا يجمع التطبيق أرقام البطاقات ولا يحفظها.
الإشعارات
إذا سمحت بالإشعارات، نحفظ رمزًا خاصًا بجهازك لنرسل لك تحديثات الحجز ورمز البوابة.
على جهازك فقط
- الموقع: يُستخدم مرة واحدة في شاشة الخريطة عند الضغط على "كم تبعد عني؟"، لحساب المسافة على جهازك، ولا يُرسل إلينا ولا يُحفظ.
- الصور والكاميرا: فقط الصورة التي تختار إرفاقها، مثل الإيصال أو الهوية.
- التقويم: يضيف التطبيق إقامتك إلى تقويمك فقط عندما تطلب ذلك، ولا يقرأ تقويمك.
- تفضيلات اللغة والأرقام والتقويم، وأي حجز لم يكتمل، تُحفظ على جهازك.
كيف نستخدمها
- لحجز التواريخ، وإتمام حجزك وتأكيده، والتحقق من التحويل.
- لتسجيل النزلاء وفق ما تفرضه الأنظمة في المملكة.
- لإرسال التأكيد والتذكيرات ورمز البوابة عبر الإشعارات أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
- للرد على رسائلك وتقديم الدعم.
- لحفظ السجلات المالية والضريبية، والوفاء بالتزاماتنا النظامية الأخرى.
نعتمد في ذلك على تنفيذ العقد المبرم معك، وعلى التزاماتنا النظامية، وعلى موافقتك فيما يخص الإشعارات، ويمكنك سحبها في أي وقت من إعدادات جهازك.
مع من نشاركها
فقط مع الخدمات التي يعمل بها التطبيق، وبالقدر الذي تحتاجه كل خدمة:
| الخدمة | الغرض | الموقع |
|---|---|---|
| Supabase | قاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين ملفات الحجوزات والحسابات والهويات والإيصالات | خوادم في الهند |
| Apple | تسجيل الدخول عبر Apple، وإيصال الإشعارات | عالمي |
| Expo | إرسال الإشعارات إلى جهازك | الولايات المتحدة |
| MapTiler وOpenStreetMap | صور الخرائط. تصلها عنوان IP الخاص بك عند تحميل الخريطة، دون هويتك | أوروبا |
| واتساب | فقط إذا اخترت مراسلتنا عبره | عالمي |
ولأن بعض هذه الخدمات خارج المملكة، تُنقل بياناتك إلى الخارج. نستخدم مزوّدين يحمونها بالتشفير وضوابط الوصول.
نشارك بيانات تسجيل النزلاء مع الجهات المختصة في المملكة متى ما اشترط النظام ذلك. ولا نبيع البيانات الشخصية أبدًا ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بحسابك ما دمت تستخدمه. وتُحفظ سجلات الحجوزات والمدفوعات والفواتير للمدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية وأنظمة الضيافة في المملكة، حتى بعد حذف حسابك.
عند حذف حسابك من التطبيق (حسابي ← حذف الحساب)، يُمسح حسابك وبياناتك الشخصية خلال 30 يومًا، باستثناء السجلات التي يلزمنا النظام بالاحتفاظ بها.
حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك أن تطلب:
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة؛
- حذف بياناتك، مع مراعاة ما يلزمنا النظام بحفظه؛
- سحب موافقة سبق أن منحتها.
راسلنا على privacy@vyspir.com، ونرد خلال 30 يومًا. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
الأمان
تُشفَّر البيانات أثناء نقلها. والوصول إلى الحجوزات والهويات والإيصالات مقيّد حسب الحساب: يرى الضيف بياناته فقط، ولا يطّلع على الجميع إلا مالك العقار. وتُحفظ صور الهويات والإيصالات في تخزين خاص، ولا تُنشر عبر روابط عامة.
الأطفال
يجب أن يكون صاحب الحجز بالغًا عمره 18 عامًا أو أكثر. ولا نجمع عن قصد أي بيانات من الأطفال عبر التطبيق.
التعديلات على هذه السياسة
إذا عدّلنا هذه السياسة سنحدّث التاريخ في أعلاها، ونبلغك داخل التطبيق إذا كان التعديل جوهريًا.